Гарантия на товар
Для возврата товара необходимо заполнить шаблон заявления на возврат товара. Для бракованных товаров приложить снимок. Претензия без фотографии может быть отклонена в спорных случаях.
Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действуют для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Для остальных покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.
Порядок подачи претензии
При обнаружении явного брака — в течение 14 рабочих дней, с момента получения товара
При обнаружении скрытого брака — в течение 14 рабочих дней, с момента получения товара
При расхождениях по количеству — в течение 14 рабочих дней, с момента получения товара
Мы рассмотрим Вашу претензию и сообщим результат в течение 7 рабочих дней.